+7 499 678 25 48

Защита прав клиентов

Государственный орган осуществляющий контроль и надзор за страховой деятельностью:

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)


Сайт:

https://www.cbr.ru/


Телефоны контактного центра:
  • 8 800 300-30-00 круглосуточно (бесплатно для звонков из регионов России)
  • +7 499 300-30-00 круглосуточно (в соответствии с тарифами вашего оператора)

Общественная приемная Банка России:

Адрес: Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 понедельник – четверг с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:30), кроме нерабочих праздничных дне


Запись на личный прием осуществляется по телефонам:
  • 8 800 300-30-00 (цифра «2») круглосуточно
  • +7 495 771-97-88 понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45, кроме нерабочих праздничных дней

Интернет приемная:

https://www.cbr.ru/Reception/ (для электронных обращений)


Почтовый адрес для письменных обращений:

107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России


Факс:

+7 495 621-64-65, +7 495 621-62-8

Проверка прохождения факса: +7 495 771-48-30


Пункт приема корреспонденци:

Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1 понедельник – четверг: с 9:00 до 17:30 (перерыв с 12:00 до 13:00) пятница: с 9:00 до 16:15 (перерыв с 12:00 до 13:00)


Сервис «Телефон доверия» Банка России:

8-800-250-48-83


Саморегулируемая организация, членом которой является АО «СК УСПЕХ»:

Всероссийский союз страховщиков (ВСС)

Сайт: http://www.ins-union.ru/

Адрес: 115093, г.Москва, улица Люсиновская, дом 27, строение 3

Телефон: (495) 232-12-24

e-mail: mail@ins-union.ru


Во Всероссийский союз страховщиков вы можете обратиться:
  • в письменной форме, направив обращение на почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3;
  • в форме электронного документа, направив обращение на электронный адрес: mail@ins-union.ru.

При обращении в ВСС необходимо использовать ОБРАЗЕЦ обращения, размещенный по адресу: http://www.ins-union.ru/rus/1695


Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями:

Финансовый уполномоченный

Адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3

Телефон: 8 (800) 200-00-10 бесплатный звонок по России

Эл. Почта: corporate@finombudsman.ru

До направления обращения финансовому уполномоченному вы должны обратиться с заявлением в оказавшую вам услугу финансовую организацию, к которой вы имеете претензии имущественного характера. Если вы не получили ответ или полученный ответ вас не устраивает, вы вправе направить обращение финансовому уполномоченному

Подробно о способе и порядке подачи обращений на сайте: https://finombudsman.ru/

Страница изменена 06.05.2019, 16:00